有企业从卫生巾和纸尿裤生产厂家处购买残次品、下脚料等生产垃圾,再从中挑选出形状完整且没有明显污渍和破损的产品,重新包装售卖。
根据该企业相关负责人的说法,他与某些知名母婴企业员工有不正当交易,而企业本身并没有相关违规行为。
当央视315晚会曝光后,基于此前卫生巾长度被爆“缺斤少两”的前科,许多人将母婴企业与二次翻新售卖直接划上等号,一众母婴品牌再次遭遇舆论风波,尤其是在晚会视频里有产品露出的苏菲和自由点。
3月15日22:33,七度空间官微发布澄清声明,声称此事件与七度空间无关;
3月15日23:13,苏菲官微发布澄清声明,声称315晚会出现的苏菲照片,目前并非自家生产;
3月15日,自由点官微发布公关声明,表示已成立专项调查组进行全面调查,并已报案。
3月19日,全棉时代发布公关声明,宣布加入京东超市品质联盟,星空体育守护消费安全;
二是本次事件属于卫生巾、纸尿裤产品回收端,即各大母婴品牌主观上并没有“为恶”,星空体育但315晚会的影响力+行业整体不好的口碑,导致事实了解不清楚就无脑攻击品牌的人非常多。
3.菜鸡公关认为,基于上述情况,特别是卫生巾行业“全员恶人”的背景,本次危机事件的影响不会太大。
但几家母婴品牌,尤其是自由点和全棉时代的应对策略可以学习下,餐饮、新零售企业如果遇到类似的危机公关,是可以借鉴的。星空体育